Talking with TAI SOLUTIONS leads to unexpected ideas

EIN INHALTSMANAGEMENTSYSTEM, DAS DIE MITARBEITER EINES WELTWEITEN UNTERNEHMENS MIT 40 MILLIONEN MENSCHEN VERBINDEN KANN UND WO DIE INFORMATIONEN FLIEßEN

 

Wir leben in einer digitalen Welt, die immer schneller wird und wo die Kundenerwartungen immer höher werden. Die Informationsanfrage, die das Kundenerlebnis in jeder Hinsicht einzigartig macht, ist heutzutage normal geworden. Wie können wir 40 Millionen Menschen helfen, indem wir unser Engagement für einen Lebensstil des Wohlbefindens beibehalten und sie jederzeit über alle unsere Aktivitäten auf dem Laufenden halten? Wir haben die Herausforderung angenommen, indem wir ein ständig verfügbares Content-Management-System für Unternehmen geschaffen haben, wo das Recht auf Informationen unserer Kunden, unserer Vertriebs-, Marketing- und Supportmitarbeiter jederzeit und unabhängig von den Anforderungen verfügbar ist. Mit der Hilfe der digitalen Geschäftsplattform von Alfresco auf einer hochzuverlässigen aktiven IT-Infrastruktur konnten wir die Integrationsstrategie von Fitnessgeräten, mobilen Apps, Inhalten, persönlichen Trainingsprogrammen und Cloud von „TechoGym Ecosystem” erweitern. Wir haben nicht mehr nur die Hoffnung, so viele Kunden wie möglich zu verbinden: Heute können wir alles mit allen teilen die sofort auf Informationen zugreifen möchten.

 

TechnoGym ist ein weltweit führender Anbieter von Technologien für Fitness und Wellness, Dienstleistungen und Produkte, dank der breiten Auswahl an Geräten für Cardio Übungen und Kraft Übungen. Wir setzen uns dafür ein, Menschen zu helfen, die überall einen gesunden Lebensstil annehmen möchten. In der Vergangenheit haben wir hart gearbeitet um unendlich viele Daten zu haben, aber wir haben nur wenige gültige Informationen erhalten und wir haben viele Daten aufbewahrt, die niemals den potenziellen Geschäftswert erreicht hätten, da sie isoliert waren von den verschiedenen Büros auf der ganzen Welt. Fragmentierte Daten, verschiedene Versionen und teilweise zugängliche dataset verhinderten, dass unsere Kunden und Mitarbeiter eindeutige Informationen erhielten.

Ein Omni-Channel-Ansatz

Wir hatten bereits eine "Omni-Channel-Geschäftsstrategie" entwickelt, um unsere globale Reichweite zu erhöhen, aber wir mussten sie mit einem zuverlässigen Informationsfluss zwischen heterogenen Systemen, wie unserer E-Commerce-Plattform, Systeme für Bestellungen und Inventar, Back-Office-Systeme für Unternehmen und auch unsere Kunden der digitalen Plattform MyWellness Cloud. Unabhängig davon, ob Kunden online nach den neuesten Produktinformationen suchen, eine Verbindung zum Cloud herstellen um ihre Übungen herunterzuladen, oder ob unsere Mitarbeiter von einem tragbaren Gerät aus auf Transaktionsdaten zugreifen müssen, z.B. um einen Verkauf abzuschließen, muss der Inhalt in Echtzeit zugänglich und aktualisiert sein.

Der richtige Partner mit nachgewiesenen Erfahrungen und Fähigkeiten

Wir suchten nach dem perfekten Partner, der uns bei der Erstellung dieses durchgängigen Flusses von Inhalten und Informationen unterstützte, und wandten uns daher an TAI SOLUTIONS. Mit über zehn Jahren Erfahrung im Aufbau von Content-Management-Systemen wurde uns empfohlen, die digitale Plattform von Alfresco zu verwenden. Der Schlüssel zum Erfolg war ein Service Level Agreement (SLA) mit sehr hoher Zuverlässigkeit.

Um dies zu erreichen, wurde eine Architektur mit klassischen Failover & Disaster Recovery-Komponenten erstellt. Ein Apache Load Balancer in einem hochzuverlässigen Cluster unterstützte den Front-End-Web-Layer, eine ähnliche Konfiguration auch für den Back-End-Repository-Layer mit zusätzlicher Boosting-Funktion zum Einfügen von Vorgängen bei massiven Datenimporten und ein Oracle 12c auf einem NAS-Cluster unter NFS mit hoher Redundanz für die erforderliche Elastizität des Content Layers.

Neben Architektur und Engineering hat TAI SOLUTIONS die Integration mit anderen Systemen wie SAP abgeschlossen und hat Funktionen wie API-Flow-Management, Speicher- und Benachrichtigung, Startup-Flow und SAP-Synchronisation entwickelt.

Mit den richtigen Redundanz-, Leistungs- und Konnektivität Niveaus werden die Parameter unseres SLA erfüllt, und wir können so Millionen von Dokumenten verwalten, ohne uns um die Leistung sorgen zu müssen und können jede Art System an unserem globalen Informationsfluss hinzufügen.

„Mit über 40 Millionen Menschen, die unsere Produkte verwenden, wissen wir, was es bedeutet, große geschäftliche Herausforderungen zu haben.
 
Wir wissen, dass jeder Kunde unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen hat und nehmen diese Herausforderungen mit Technologie und Innovation an.
 
TAI SOLUTIONS hat nicht nur ein äußerst zuverlässiges Content-Management-System für uns geschaffen, sondern uns auch geholfen zu verstehen, dass das echte Potenzial nur erreicht werden kann, wenn man auf jede Idee zuhört und jedem einzelnen Detail seine Wichtigkeit gibt "
  
Technology & Innovation
TechnoGym

IMMER VERFÜGBAREN INFORMATIONEN

Wir setzen unsere Mission fort, den Wellness-Lebensstil jedem Menschen, der einen gesunden Lebensstil wünscht, was auf Bewegung, Ernährung und einem positiven mentalen Ansatz basiert ist näher zu bringen. Aber jeder braucht sofortige Informationen, um immer auf dem Laufenden zu bleiben. Aus diesem Grund ist digitale Innovation für unsere zukünftige Geschäftsstrategie wichtig geworden. Wir können uns auf unser Content-Management-System verlassen, um unsere Mitarbeiter und 40 Millionen Menschen, die in 200.000 Häusern, 65.000 Fitnessstudios und über 100 Ländern verteilt sind, täglich mit Produktinformationen zu Wellness Lifestyle zu verbinden.

Wir wissen, dass das Wohlbefinden als Lebensstil dem Einzelnen und der Gesellschaft wichtige Vorteile bringt, aber um seinen Wert zu erhalten, müssen wir uns jedoch auf die Kraft der digitalen Transformation von Unternehmen verlassen, um eine Zukunft aufzubauen, die aus Informationen besteht die immer verfügbar sind.

„IT-Infrastrukturen und Software sind wichtige Investitionen, die keinen wirtschaftlichen Ertrag garantieren. Aus diesem Grund arbeiten wir mit erfahrenen Partnern wie TAI SOLUTIONS zusammen, um anspruchsvolle Lösungen wie unsere CMS- und BPM-Plattformen zu erstellen, zu entwickeln und zu implementieren. Sie verstehen, dass wir ein erfolgreiches Geschäft führen und tun alles, um sicherzustellen, dass unsere Informationen den höchsten strategischen und wirtschaftlichen Wert erreichen.“
 
Finance & Controlling
TechnoGym
„Wir setzen uns dafür ein, dass Menschen fit und gesund bleiben. Durch die Kombination der Mechanik von funktionierender Fitnessgeräten mit der IT-Konnektivität verstehen und dienen wir Kunden besser und können noch bessere Produkte für die Zukunft entwickeln."
 
Technology & Innovation
TechnoGym