¿Por qué la oferta más barata no siempre es la mejor cuando se trata de tecnología?
por Roger Gomol
En nuestra última publicación TECNOLOGÍA INCLUSO ANTES DE QUE SE PONGA EN MARCHA, hablamos sobre los errores más habituales que pueden bloquear un proyecto incluso antes de que haya echado a andar. Algunos de los errores se deben a las dificultades de establecer el precio de las compras de IT y demostrar su valor empresarial.
A continuación, incluimos tres aspectos a tener en cuenta durante el proceso de decisión para ayudarle a elegir la mejor oferta para su negocio.
EXIJA UNA VISIÓN DE CONJUNTO
Algunos proveedores e integradores de sistemas hacen cualquier cosa para asegurarse una venta. Cuando se hace una primera presentación al cliente, puede resultar tentador trasladar los costes a las fases posteriores del proyecto. Trasladar la licencia de funcionalidades, usuarios o volúmenes adicionales a un momento posterior puede hacer que el precio sea mucho más atractivo; y lo mismo ocurre con la personalización o las mejoras. Incluso haciéndolo con sutileza, el precio inicial pasa a ser muy atractivo, pasando por alto datos que ponen el coste total por las nubes. Cerciórese de que queda claro cuáles serán los costes y cuándo se incurren. Asimismo, resulta imprescindible saber quién será el responsable de cada tarea durante la implantación y de qué tareas debe encargarse el cliente. Cualquier buen partner de integración o consultor, como TAI SOLUTIONS, será totalmente transparente sobre los costes durante el ciclo de vida del proyecto. Si la transparencia de los costes no está garantizada, quizá lo más prudente sea no aceptar la oferta.
PLANIFIQUE A LARGO PLAZO
A modo de ejemplo, el ciclo de vida productivo habitual del hardware de almacenamiento es de unos cuatro años, mientras que los sistemas de aplicaciones deberían acompañarle durante 10 o 20 años. Por tanto, cuando tome una decisión de compra dedique todo el tiempo que necesite para entender todos los costes futuros de operación y mejoras. Haga las preguntas adecuadas relativas a la fiabilidad del proveedor, sus habilidades, su experiencia y la capacidad para cumplir con todos los requisitos de su proyecto. Asimismo, debe calcularse el Coste total de propiedad (TCO) y/o el Retorno de la inversión (ROI) para entender los costes y los beneficios empresariales de las soluciones propuestas. TAI SOLUTIONS asesora a sus clientes en el cálculo del TCO y ROI para cualquier nueva infraestructura o aplicación IT para que conozcan el impacto real en la organización desde un punto de vista financiero.
TODOS DEBEN CREER QUE SALEN GANANDO
Por último, pero no por ello menos importante, es fundamental que todos los que se han sentado a negociar crean que han llegado a un buen acuerdo. Si presiona demasiado a un proveedor para conseguir un precio más ajustado, ¿cree que el soporte que ofrezca será de buena calidad? ¿Con qué probabilidad ofrecerá un buen precio para las mejoras o licencias adicionales en el futuro? Lo mismo ocurre con cualquier partner para la implantación y la operación de los nuevos sistemas. Si presionó demasiado en el precio y el proyecto no ofrece beneficios, es posible que no le den acceso a los ingenieros de mayor experiencia, poniendo todo el proyecto en peligro. No me malinterprete, la negociación es necesaria para conseguir la mejor oferta, pero hay que hacerlo de forma inteligente y conociendo los riesgos que se corren por forzar demasiado la situación. Asimismo, es fundamental que sus proveedores se sientan cómodos trabajando con usted, ya que el éxito a largo plazo de los proyectos depende en gran medida de la existencia de una sinergia positiva entre todos los implicados. TAI SOLUTIONS cuenta con una amplia experiencia en la negociación de ofertas y estaremos encantados de asesorarle si necesita cerrar grandes operaciones con eficacia.
CONCLUSIÓN
Si cree que su presupuesto es insuficiente para la solución que busca, tómese su tiempo para reflexionar antes de elegir la segunda opción. Suele ser mejor encontrar la forma de aumentar el presupuesto o volver a definir el alcance de la solución mediante una evaluación exhaustiva de los casos de uso planificado para posibles mejoras de eficiencia. No hay nada peor que embarcarse en un proyecto IT que carece de los fondos suficientes desde el primer momento. Su negocio, su departamento de IT, sus empleados... Todos se verán afectados. Ver publicación anterior del blog sobre CÓMO ACABAR CON UN PROYECTO DE TECNOLOGÍA INCLUSO ANTES DE QUE SE PONGA EN MARCHA para conocer otros puntos vista sobre este tema.
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