Talking with TAI SOLUTIONS leads to unexpected ideas

 

APPLICAZIONI SEMPRE DISPONIBILI, PRONTE E UTILIZZARBILI PER UN BUSINESS GLOBALE E CONTINUO

 

Se i nostri database al dettaglio non sono disponibili, la nostra azienda si ferma! Oltre 5000 punti vendita Benetton in 120 paesi sarebbero bloccati. Senza una fornitura dati commerciale necessaria a completare il nostro business, le perdite sarebbero enormi. Un solo minuto di disservizio potrebbe comportare la perdita di migliaia di euro. Dopo aver riesaminato il Service Level Agreement (SLA) della nostra disponibilità che controlla i nostri database al dettaglio, ci siamo convinti del bisogno di alzare il livello e rafforzare il nostro SLA per garantire un servizio senza interruzioni. Ma, considerato che i nostri database sono costantemente attivi, sarebbe stato come cambiare le gomme in corsa a una macchina da Formula 1 che viaggia a 300km/h. Utilizzando i servizi di engineering con i più alti standard qualitativi per gli aggiornamenti di sistema, grazie a Solaris Operating Systems e Oracle Database Administration siamo riusciti ad aumentare, su diversi fusi orari, la flessibilità della Oracle Retail Architecture già in uso, senza incappare in un solo secondo di disservizio. Non solo siamo riusciti a cambiare le gomme ad un’auto in corsa a 300km/h senza un costoso pit stop, ma non abbiamo nemmeno toccato i freni!

 

Benetton è uno dei marchi più conosciuti nel mondo della moda ed è presente nei più importanti mercati globali. Siamo conosciuti per i nostri colori, l’autenticità, la qualità, i prezzi e la passione per il lavoro. I clienti trovano i nostri valori nei negozi. È lì che li incontriamo e condividiamo con loro l’essenza del nostro marchio. Non siamo in grado di fornire un servizio adeguato ai nostri clienti nel momento in cui i nostri sistemi digitali impediscono loro di acquistare in maniera semplice. Come la nostra attenzione ai tessuti indica quanta importanza diamo alla competenza e alla capacità sartoriale, allo stesso modo dobbiamo essere in grado di portare nel mondo digitale moderno questa stessa visione nei nostri servizi IT se vogliamo essere simbolo di eccellenza.

COSTOSO E SEMPLICE VS. ECONOMICO E INGEGNOSO

Anche se avevamo già scelto Solaris Cluster a livello aziendale per la flessibilità, un upgrade avrebbe lasciato il nostro business vulnerabile durante l’operazione. Per ragioni economiche avevamo quindi deciso di non lasciare che ciò accadesse, nemmeno per un’ora. La cosa più semplice era investire ancora di più in termini di hardware, software e forza lavoro ma in quel momento eravamo in fase di revisione di bilancio di metà anno e non potevamo attendere il successivo anno fiscale. Avevamo bisogno di un partner innovativo che capisse le nostre necessità alla perfezione e che fosse in grado di proporci una soluzione più efficace e meno costosa.

UN AGGIORNAMENTO IN CORSA CON UNA RETE DI SALVATAGGIO

TAI SOLUTIONS ha messo sul tavolo le capacità richieste, le credenziali e oltre venti anni di esperienza con Oracle e i sistemi Solaris, portando nuove soluzioni e un approccio innovativo in grado di soddisfare le nostre esigenze. Hanno proposto di aggiungere al Solaris Cluster già presente un terzo e identico server nodo Oracle T5-2 Server con dual socket 32 core, 256 thread, 512 GB ad un prezzo minimo per l’intera durata del progetto. Il tutto è stato integrato con la nostra infrastruttura back-end: Cisco MDS 9513 switching gear e NetApp FAS 6280 storage. In questo modo è stato possibile effettuare un “upgrade in corsa” per completare il lavoro in maniera rapida, utilizzando una rete di salvataggio permanente mentre l’aggiornamento veniva messo in atto. Hanno completato il progetto seguendo le migliori pratiche ITIL V3 e hanno avuto la nostra ratifica in sole otto settimane. Soddisfatte le nostre richieste, TAI SOLUTIONS ha ritirato il terzo server nodo senza costi aggiuntivi. Ancora più fondamentale: tutta l’operazione si è svolta senza nessuna interruzione sulla nostra rete globale.

“Creiamo abiti per le persone ma per realizzare la nostra promessa di tenerle al centro dobbiamo essere in grado di affidarci ai nostri valori aziendali, sempre. Siamo lieti di aver lavorato con TAI SOLUTIONS garantendo la continuità dei nostri servizi in ogni singolo punto vendita e con tutti i nostri clienti.“
 
Marketing
Benetton

Competenza e capacità sartoriale nella nostra digital business transformation

 

Siamo entusiasti di aver raggiunto l’eccellenza per quanto riguarda i servizi nei nostri punti vendita e di essere in grado di concentrarci sul nostro business senza doverci preoccupare dei possibili problemi delle infrastrutture IT. Per un’azienda come la nostra che crede nella combinazione tra punti vendita all’avanguardia, forza del marchio e un’esperienza di acquisto senza intoppi per i clienti, possiamo dire senza dubbio che la nostra attenzione alla qualità nei nostri negozi rispecchia ancora di più la nostra dedizione alla competenza e all’esperienza sartoriale nella nostra digital business transformation.

 

“Da una parte avevamo un budget IT già approvato ma dall'altra non potevamo aspettare l'anno fiscale successivo per raggiungere gli standard più alti in termini di affidabilità dei nostri database services. Questo dilemma ci ha portato a TAI SOLUTIONS, al loro modo di pensare fuori dagli schemi e alla loro soluzione brillante che ci è costata una piccola parte rispetto a quella che era la cosiddetta strada facile."
 
Finance & Controlling
Benetton
“Gli applicativi aziendali sofisticati sono spesso descritti come semplici dagli investitori, ma questo modo di pensare è vero solo per alcune caratteristiche o funzioni. Sotto la superficie possono esserci enormi difficoltà. Aziende come TAI SOLUTIONS hanno grande esperienza e possiedono capacità e sicurezza nel proporre idee innovative."
 
 
Technology & Innovation
Benetton
“Oltre a garantire gli ordini digitali, i servizi al dettaglio nei nostri punti vendita ci permettono di conoscere le performance dei nostri negozi. Un qualsiasi disservizio può scatenare il panico. L'affidabilità del servizio al dettaglio è cruciale per la nostra azienda."
 
 
 
 
IT Operations
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