TAI Solutions News

TAI y su compromiso con la calidad

por Carlo Bellia

In a continuos effort to align its processes and organisation in support to customer excellence, TAI is certified according to ISO 9001 2:008 .

NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD

El objetivo de TAI es ofrecer tecnología, aplicaciones e infraestructuras de IT que, gracias a la experiencia adquirida en proyectos desarrollados desde nuestra creación, permitan a los usuarios rediseñar eficazmente sus procesos y aplicaciones mediante la creación e implantación de aplicaciones basadas en tecnologías de internet y Open Source con un enfoque multicanal.

Nuestros principales objetivos son:

  • Comprensión total de las necesidades del cliente.
  • Satisfacción de las necesidades de nuestros clientes mediante las nuevas tecnologías de acuerdo con las tendencias del mercado.
  • Oferta de productos software de calidad y garantía total.
  • Desarrollo de productos software sostenibles y adaptables con el tiempo.
  • Mejora continua de los servicios y sistemas de gestión empresarial.
  • Total satisfacción del cliente.
  • Búsqueda de nuevas oportunidades para mejorar nuestra presencia en el mercado.

Para alcanzar estos objetivos, nuestra organización se esfuerza por fomentar y apoyar las siguientes prácticas:

  • Utilizar métodos consolidados de desarrollo y prestación de servicios.
  • Garantizar un uso óptimo de los recursos mediante el compromiso individual, el reconocimiento y el desarrollo de las habilidades personales.
  • Definir planes formativos adaptados a las necesidades del sector.
  • Respeto de la normativa, las necesidades del cliente, las organizaciones y todas las partes interesadas.
  • Establecer resultados cuantificables que permitan la mejora continua de los procesos, los métodos de trabajo y los niveles de servicio.
  • Mejorar los resultados operativos.
  • Analizar el entorno de la compañía e identificar las oportunidades y las amenazas.
  • Adoptar un Sistema de gestión de la calidad de acuerdo con la norma reconocida internacionalmente ISO 9001:2105.

Los objetivos de calidad, que se complementan anualmente con otros específicos del sector, solo pueden alcanzarse mediante el compromiso total y continuo de todos los que forman parte de la compañía.

La alta dirección verifica la consecución de nuestros objetivos mediante revisiones del sistema de calidad, en las que se comprometen a definir y documentar nuevas metas y compromisos.