TAI Solutions News

TAI y su compromiso con la calidad

por Carlo Bellia

En un esfuerzo continuo por alinear sus procesos y organización en apoyo de la excelencia del cliente, TAI está certificada de acuerdo con ISO 9001:2008.

NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD

El objetivo de TAI es ofrecer tecnología, aplicaciones e infraestructuras de IT que, gracias a la experiencia adquirida en proyectos desarrollados desde nuestra creación, permitan a los usuarios rediseñar eficazmente sus procesos y aplicaciones mediante la creación e implantación de aplicaciones basadas en tecnologías de internet y Open Source con un enfoque multicanal.

Nuestros principales objetivos son:

  • Comprensión total de las necesidades del cliente.

  • Satisfacción de las necesidades de nuestros clientes mediante las nuevas tecnologías de acuerdo con las tendencias del mercado.

  • Oferta de productos software de calidad y garantía total.

  • Desarrollo de productos software sostenibles y adaptables con el tiempo.

  • Mejora continua de los servicios y sistemas de gestión empresarial.

  • Total satisfacción del cliente.

  • Búsqueda de nuevas oportunidades para mejorar nuestra presencia en el mercado.

 

Para alcanzar estos objetivos, nuestra organización se esfuerza por fomentar y apoyar las siguientes prácticas:

  • Utilizar métodos consolidados de desarrollo y prestación de servicios.

  • Garantizar un uso óptimo de los recursos mediante el compromiso individual, el reconocimiento y el desarrollo de las habilidades personales.

  • Definir planes formativos adaptados a las necesidades del sector.

  • Respeto de la normativa, las necesidades del cliente, las organizaciones y todas las partes interesadas.

  • Establecer resultados cuantificables que permitan la mejora continua de los procesos, los métodos de trabajo y los niveles de servicio.

  • Mejorar los resultados operativos.

  • Analizar el entorno de la compañía e identificar las oportunidades y las amenazas.

  • Adoptar un Sistema de gestión de la calidad de acuerdo con la norma reconocida internacionalmente ISO 9001.

 

Los objetivos de calidad, que se complementan anualmente con otros específicos del sector, solo pueden alcanzarse mediante el compromiso total y continuo de todos los que forman parte de la compañía.

La alta dirección verifica la consecución de nuestros objetivos mediante revisiones del sistema de calidad, en las que se comprometen a definir y documentar nuevas metas y compromisos.